App Do Fgc Retorna Ao Ar E Processa 9 Mil Pedidos De Reembolso Por Hora Para Clientes Do Banco Master

App do FGC Retorna ao Ar e Processa 9 Mil Pedidos de Reembolso por Hora para Clientes do Banco Master

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Restituições em Andamento Após Instabilidade

O aplicativo do Fundo Garantidor de Crédito (FGC) retomou suas operações neste domingo, 17 de janeiro, após ter ficado indisponível no sábado devido a uma sobrecarga de acessos. A plataforma agora permite que correntistas e investidores do Banco Master iniciem seus pedidos de restituição. O FGC confirmou a normalização do serviço em comunicado, e testes realizados pela reportagem constataram o funcionamento adequado do app. Os pagamentos dos valores devidos começarão a ser efetuados a partir de segunda-feira.

Processo de Reembolso Detalhado

O início do processo de restituições para clientes do Banco Master, que teve sua liquidação decretada pelo Banco Central em 18 de novembro, foi anunciado pelo FGC no sábado. A liberação dependia do recebimento da lista de clientes afetados, fornecida pelo banco ou seu representante. Uma vez liberado, o aplicativo identifica automaticamente os investidores. No entanto, é necessário que o cadastro esteja completo e que o cliente solicite ativamente o reembolso, enviando documentos e comprovantes de identidade. A alta demanda, com mais de 140 mil acessos simultâneos nas primeiras horas após o anúncio, causou a instabilidade inicial.

Eficiência na Processamento e Volume de Solicitações

Atualmente, o aplicativo do FGC está processando cerca de 9 mil pedidos por hora, o que equivale a aproximadamente 2,5 solicitações por segundo. O fundo informou que, dos 800 mil credores identificados, cerca de 369 mil já registraram seus pedidos. Desses, aproximadamente 150 mil já concluíram o processo de solicitação da garantia e estão aptos a receber o pagamento, que se inicia em 19 de janeiro de 2026.

Contexto da Liquidação do Banco Master e o Papel do FGC

O Banco Master, conhecido por sua estratégia agressiva e ofertas de alta remuneração, foi fechado pelo Banco Central em novembro devido a uma crise de solvência. A instituição apresentava um passivo significativamente maior que seus ativos e enfrentava denúncias de fraudes. O rombo total a ser devolvido aos clientes é estimado em R$ 40 bilhões, representando quase metade do patrimônio do FGC e o maior desembolso da história do fundo, criado na década de 1990. O FGC, um fundo privado financiado por bancos, atua como um seguro, garantindo a devolução de depósitos e investimentos de até R$ 250 mil por CPF e por instituição em caso de quebra. O valor inclui o principal aplicado e os rendimentos até a data da liquidação (18 de novembro no caso do Master).

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