Início do Ressarcimento e Problemas no App
O Fundo Garantidor de Créditos (FGC) iniciou neste sábado (17) a liberação dos valores garantidos aos clientes do Banco Master. Contudo, o processo foi marcado por instabilidade técnica no aplicativo da entidade, que apresentou falhas devido ao elevado volume de acessos.
Dificuldades de Acesso e Manutenção
Ao longo da manhã, usuários relataram dificuldades para acessar o sistema. Em diversas tentativas, o aplicativo exibiu mensagens de manutenção ou instabilidade temporária, recomendando que o acesso fosse reagendado. Esse cenário frustrou quem buscava dar andamento ao processo de ressarcimento.
Falhas em Funcionalidades Essenciais
As redes sociais foram palco de reclamações de investidores que apontaram falhas em funcionalidades essenciais da plataforma. Problemas na atualização de dados cadastrais e no avanço das primeiras etapas do pedido de ressarcimento foram amplamente reportados. O acesso ao sistema para solicitação dos valores cobertos pelo fundo foi liberado a partir das 9h30 deste sábado.
Redução no Número de Beneficiários
O FGC informou que, após a validação das informações pelo liquidante designado pelo Banco Central, o número de clientes com direito à garantia foi revisado. A estimativa inicial de cerca de 1,6 milhão de credores foi significativamente reduzida para aproximadamente 800 mil beneficiários.
