O Desafio da Interpretação de Dados no Varejo Digital
No cenário atual do comércio eletrônico, a coleta de dados se tornou uma tarefa acessível, mas a interpretação eficaz dessas informações ainda representa um grande desafio para muitos comerciantes. Uma pesquisa da Cielo revelou que mais da metade dos varejistas brasileiros não acompanha dados de concorrentes ou empresas similares. Apesar da crescente disponibilidade de ferramentas de análise, a dificuldade em compreender o posicionamento de mercado e o significado dos números persiste.
Empreender City: Uma Nova Perspectiva Visual para o E-commerce
Em resposta a essa necessidade, a empresa de tecnologia Empreender lançou o projeto Empreender City. A plataforma inova ao transformar dados de vendas de lojas virtuais em uma cidade digital. Nesse ambiente virtual, cada e-commerce é representado por um edifício, cuja altura varia de acordo com o volume de vendas registrado. Essa abordagem visual permite que os lojistas comparem o desempenho de diferentes negócios de forma rápida e intuitiva, identificando padrões e movimentos de mercado que seriam difíceis de perceber em relatórios tradicionais.
Como Funciona a Cidade Digital do E-commerce
A Empreender City utiliza as métricas coletadas pelo aplicativo Dash Analytics, que centraliza informações como número de pedidos, avaliações de clientes, cliques, conversões, ticket médio, desempenho de produtos e canais de atendimento. Embora o mapa principal exiba o volume de vendas, os demais dados detalhados continuam acessíveis no painel do Dash Analytics. As lojas também são organizadas no mapa de acordo com as plataformas e sistemas que utilizam, cada tecnologia representada por uma torre, formando “bairros” virtuais. Atualmente, a plataforma integra dados de Nuvemshop, Yampi, Shopify, Loja Integrada, Tray, Bling, Google Analytics 4, Meta, Kiwify, Montink e TikTok Shop.
Facilitando a Análise e a Tomada de Decisão
O CEO da Empreender, Bruno Brito, explica que a ideia é tornar os dados mais acessíveis e fáceis de interpretar. “O desafio hoje não é coletar dados, mas entender o que eles estão dizendo”, afirma. A Empreender City adiciona um elemento de gamificação à análise, permitindo que os lojistas naveguem pela cidade e acompanhem o movimento das lojas conectadas. Pesquisas indicam que o interesse dos varejistas por dados está focado nas informações internas de suas próprias lojas, no histórico de compra dos clientes e em dados de mercado. A expectativa é que o uso de dados na tomada de decisão se intensifique nos próximos anos, com a inteligência artificial desempenhando um papel crucial nesse processo, auxiliando na leitura e organização das informações.
